Return Policy

Return & Refund Policy

Anisha Foods-এ আমরা প্রতিটি পণ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও স্বাস্থ্যবিধি মেনে প্রস্তুত ও প্যাকেজ করি। যেহেতু আমাদের পণ্যগুলো শিশুদের খাদ্যসামগ্রী, তাই নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যগত কারণে সাধারণ অবস্থায় ফেরত গ্রহণ করা হয় না। খাদ্য ও বেবি ফুড পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন সীমিত রাখা ই-কমার্সে একটি প্রচলিত নীতি।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য গ্রহণের 24 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে:

– ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
– প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত বা খোলা অবস্থায় পৌঁছালে
– পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে
– অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পাওয়া গেলে

রিটার্নের শর্তাবলী

– পণ্যের আনবক্সিং ভিডিও বা স্পষ্ট ছবি প্রদান করতে হবে।
– পণ্যটি ব্যবহার করা যাবে না।
– মূল প্যাকেজিং ও লেবেল অক্ষত থাকতে হবে।
– অভিযোগ যাচাইয়ের পর প্রয়োজন হলে রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

– স্বাদ, রং বা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে
– ডেলিভারির পর ভুল সংরক্ষণের কারণে পণ্যের ক্ষতি হলে
– খোলা বা ব্যবহৃত পণ্য
– ডেলিভারির 24 ঘণ্টা পর অভিযোগ করলে

রিফান্ড

রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

যোগাযোগ

ওয়েবসাইট: anishafoodsbd.com

মোবাইল: 09638720620

WhatsApp: 01611042518

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন। আপনার সন্তুষ্টি ও আপনার শিশুর নিরাপদ পুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।